Η πλατφόρμα gov.gr είναι εντελώς εχθρική (customer unfriendly). Ο πολίτης (πιθανά όχι ο φοροτέχνης ή άλλος επαγγελματίας) χάνεται σε ένα χάος ημιτελών πληροφοριών.
ΠΡΟΤΑΣΗ: Πειραματιστείτε με μικρό αριθμό χρηστών βάζοντας το πρόβλημα: Πως θα βρω τρόπο να πληρώσω μέσω της πλατφόρμας πρόστιμο της τροχαίας;
ΠΡΟΤΑΣΗ: Ας αναλάβει ομάδα ειδικών να εξορθολογήσει σιγά σιγά το χάος παίρνοντας ως παράδειγμα αμερικανικά sites ή πλατφόρμες. Η τεχνολογία είναι πόρος, θησαυρός, ευλογία. Μην την αφήνετε να γίνεται κόλαση ταλαιπωρίας του πολίτη.
“