Σε περίπτωση που κάποιος πολίτης δεν έχει email ή πρόσβαση στη ψηφιακή πύλη δε θα μπορούσε να κλείσει ραντεβού τηλεφωνικά στο τμήμα για έκδοση ταυτότητας;