Από την πλατφόρμα δεν φαίνεται ότι υπάρχει εναλλακτικά η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής του αιτήματος με επισύναψη των απαιτούμενων δικαιολογητικών για όσους είναι άμεσα ή έμμεσα ασφαλισμένοι στο Δημόσιο.
Δίνει την πληροφορία ότι η διαδικασία υποβολής αιτήματος για αποζημιώσεις υπηρεσιών και παροχών κατόπιν γνωματεύσεων είναι χειροκίνητη. Θα ήταν απαραίτητο να διευκρινίζεται αν ο πολίτης μπορεί να υποβάλλει το αίτημά του είτε δια ζώσης – χειροκίνητα, είτε ηλεκτρονικά μέσω του Φακέλου Ατομικής Υγείας (ΦΑΥ).